Zorans historie – B2B Sales Consultant, Kroatien

I maj 2018 skiftede Zoran til Helpdesk-teamet, hvor han ydede support til Kroatien, Slovenien, Bosnien-Hercegovina og Serbien. Senere samme år, fra maj 2018 til november 2020, arbejdede han som Customer Service Supporter for Kroatien. Denne periode i JYSKs kundeserviceafdeling blev en særdeles dynamisk og værdifuld erfaring, der i høj grad øgede hans faglige kompetencer. Gennem mere end to et halvt år opbyggede han en bred vifte af færdigheder – herunder multitasking og håndtering af kunderelationer – samtidig med, at han styrkede sin viden om Salesforce, SAP og Puzzel.

Zoran husker særligt den udfordrende periode under nedlukningen, hvor alle butikker var lukkede, og al kundekommunikation blev håndteret gennem kundeservice. På trods af en markant stigning i både opkald og e-mails formåede teamet – takket være klare strategier og en stærk samarbejdsånd – at opretholde et højt serviceniveau. Denne oplevelse understregede vigtigheden af tilpasningsevne og teamwork, kompetencer han fortsat drager nytte af i sin nuværende rolle. Han beskriver CSC-teamet som fantastisk, præget af positiv og motiverende atmosfære, der gjorde hver arbejdsdag engagerende og inspirerende

Den viden og de færdigheder, Zoran opnåede i CSC, har vist sig at være uvurderlige i hans nuværende rolle som B2B Sales Consultant for JYSK Kroatien. Han havde fornøjelsen af at bidrage til opstarten af B2B-afdelingen i Kroatien og senere i Bosnien-Hercegovina. I dag fungerer han som Salesforce Administrator og Puzzel Superbruger, hvor han yder teknisk support til B2B-teams på tværs af hele JYSK-organisationen – særligt i deres opstarts- og udviklingsfaser. Dette vidner om, hvordan erfaringerne fra CSC har rustet ham med både tekniske og kundeorienterede kompetencer, som er afgørende for at lykkes i et B2B-salgsunivers og bidrage til JYSKs overordnede succes

Når Zoran ser fremad, er han overbevist om, at mulighederne inden for JYSK er ubegrænsede – en overbevisning, der udspringer af hans egen rejse med alsidige erfaringer og kontinuerlig udvikling gennem de seneste 12 år. Hans karrierevej fra salgsassistent til B2B Sales Consultant, med en afgørende periode i CSC, hvor han opbyggede centrale kompetencer, understreger det store potentiale for intern karriereudvikling i JYSK.

Vi leder efter kolleager som dig!