Et af de væsentligste skridt i Biljana Gajers professionelle udvikling var overgangen fra hendes stilling i JYSK Kroatien, Slovenien, Bosnien-Hercegovina og Serbien til rollen som CSC Specialist ved det danske JYSK CSC. Denne overgang udgjorde en betydelig udfordring, men var samtidig en kilde til stor stolthed, idet den medførte et øget ansvar og mere komplekse arbejdsopgaver. I den nye rolle blev der stillet krav om en dybere forståelse af komplekse forretningsprocesser samt evnen til at yde kvalificeret support til kolleger fra en række europæiske lande. Selvom det indebar at træde ud af sin komfortzone, blev netop denne udfordring fundamentet for hendes videre faglige udvikling.
Erfaringen fra arbejdet i kundeservice, kombineret med stærk opbakning fra teamet, har bidraget væsentligt til hendes udvikling af centrale kompetencer såsom tilpasningsevne, selvstændig problemløsning og proaktivitet. Samtidig har hun gennemført en kandidatuddannelse i International Business, hvilket har styrket hendes forretningsforståelse og skabt et solidt fundament for hendes videre professionelle udvikling.
Hendes tid i CSC blev et afgørende vendepunkt i hendes karriere. Det var her, hun lagde fundamentet for sin videre rejse i JYSK. Efter rollen som CSC Specialist gik hun videre til stillingen som Subject Matter Expert og Solution Tester. Disse roller gav hende ikke blot teknisk indsigt, men også en dybere forståelse for forretningsprocesser, brugerbehov og IT-løsninger.
Denne erfaring blev nøglen til hendes nuværende rolle som Product Owner. I dag arbejder hun tæt sammen med sit team om at udvikle produkter og forbedre brugeroplevelsen – altid med fokus på at skabe bæredygtige og effektive løsninger, der gør en reel forskel for slutbrugerne.
Hendes rejse er et tydeligt eksempel på, hvordan en start i CSC kan åbne dørene til mange forskellige karriereveje i JYSK – og hvordan engagement og nysgerrighed kan føre til spændende udvikling.
Når det gælder fremtiden, motiveres Biljana af kontinuerlig læring og af at arbejde på projekter, der skaber reel værdi. Hun er åben over for muligheder, der indebærer ledelsesansvar, dybere involvering i produktudvikling og deltagelse i udformningen af bredere forretningsstrategier. Hun ønsker fortsat at bidrage til organisationens udvikling gennem innovation, teamwork og en strategisk tilgang.